Обновлено (31 августа, 12.20): «Делимобиль» заблокировал аккаунты фотографа Антона Белецкого и блогера Ильи Варламова в сервисе через полчаса после публикации поста в фейсбуке и статьи на сайте varlamov.ru. Об этом написал сам Варламов.
По данным блогера, решение о блокировке принял лично советник президента каршеринга Вячеслав Салев. «Именно этот человек блокирует в системе всех пользователей, к которым испытывает личную неприязнь», — заявил Варламов.
Сервис каршеринга «Делимобиль» начал обнулять бонусные счета пользователей, которые размещали промокоды на первые поездки в постах в социальных сетях. Первым об этом рассказал фотограф Антон Белицкий.
В середине августа он обнаружил, что все бонусные баллы, полученные за привлечение клиентов в сервис, на сумму в 10 тыс. рублей были аннулированы. После внимательного изучения договора с «Делимобилем» выяснилось, что сервис имеет право обнулять бонусный счет клиента за нарушение пункта о «злоупотреблении своими правами на получение бонусов либо на их использование».
«Оказывается, в Приложении № 1 договора есть любопытный пункт:
7.8. Арендодатель вправе аннулировать Бонусы с Бонусного счета Клиента в случае, если Арендодателем будет установлено, что Клиент злоупотребляет своими правами на получение бонусов либо на их использование, в т. ч., но не ограничиваясь: распространяет предоставленные ему пароли или коды среди неопределенного круга лиц; осуществляет возмездную передачу паролей и кодов», — приводит Белицкий цитату из договора.
В комментарии к этому посту представитель «Трушеринга» заявил, что вся редакция портала в «Делимобиле» «забанена разом, без объяснения причин».
Через несколько дней служба поддержки «Делимобиля» в ответе Белицкому объяснила причину списания баллов, процитировав тот же пункт в договоре, а также пояснила, что подразумевается под формулировкой «распространение промокода неопределенному кругу лиц».
Вслед за этим с бонусного счета Белицкого были сняты еще 1500 рублей, полученные за привлечение новых клиентов в «Делимобиль». «Получается, если я сказал промокод не вам лично в переписке или общении, а оставил его в комментариях к посту или в самом посте, то это является нарушением правил, и они могут аннулировать все бонусы, не разбираясь, как они были получены», — подытожил фотограф.