Жительница Москвы пожаловалась, что ее дети с инвалидностью не могут воспользоваться своими социальными картами, чтобы съездить к врачу. Об этом женщина рассказала изданию «Подъем».
По ее словам, уже неделю она пытается решить эту проблему по телефону горячей линии, но все безуспешно.
«Звонила на горячую линию и по нескольку раз объясняла ситуацию, меня переводили на других операторов, потом все срывалось или все были заняты. Один раз женщина снисходительным тоном сказала, что направление нужно внести в ЕМИАС в поликлинике, и карты автоматически разблокируются», — поделилась собеседница издания.
Получив все необходимые направления и справки, женщина столкнулась с новой проблемой: в поликлинике ей заявили, что в первый раз слышат про внесение данных в ЕМИАС. Теперь она снова пытается дозвониться до операторов, чтобы те разъяснили ситуацию.
С 9 октября приостановлено действие социальных карт для школьников и пенсионеров. Учащиеся не смогут ими воспользоваться до 18 октября, и до 28 октября бесплатный проезд будет недоступен для граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями.
При этом столичный мэр Сергей Собянин обещал, что карты будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи.