Обновление (16:25): Сбой в работе онлайн-касс в России ликвидирован, заявил глава АКИТ Алексей Федоров. Бизнес потерял за время технических сбоев около 10 млрд рублей, в основном в восточной части России.
Как пояснили в «Штрих-М», сбой коснулся техники, собственники которой отключили автоматический режим обновления, переведя его в ручной. «Проблема решается перепрограммированием кассы на новую версию, уже выпущен необходимый патч, всем организациям разосланы методики и рекомендации по обновлению ПО», — говорится в сообщении «Штрих-М».
Сотни магазинов, аптек и заправок по всей стране временно перестали работать из-за сбоя в работе фискальных накопителей марки «Штрих», пишут «Ведомости».
В Москве около 200 магазинов «Магнолия» перестали работать из-за сбоя работы касс, рассказал сооснователь сети Василий Тарадин. Сбой возник в кассовых аппаратах. Других подробностей произошедшего пока нет.
По словам совладельца ретейлера DNS Дмитрия Алексеева, компания также столкнулась с техническими сложностями из-за сбоя фискальных накопителей марки «Штрих-М-01Ф».
«Сегодня реализовался страшный сон розницы, когда разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля. Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране, вслед за солнцем, из всех магазинов несется мат. Ибо что может быть хуже, чем лишиться возможности осуществлять торговлю в предновогодние дни?» — рассказал Алексеев.
Кроме того, кассы не работают в сети «Эльдорадо», аптеках «Ригла», на АЗС ЛУКОЙЛа и «Роснефти», в некоторых магазинах «Магнит» и «Ярче».
«Сбой в работе оборудования «Штрих-М» был, сейчас производитель оперативно устраняет ситуацию. Прогнозируем устранение проблемы в самое ближайшее время», — цитирует газета представителя оператора фискальных данных OFD.ru. По его словам, доля фискальных регистраторов, производимых группой компаний «Штрих-М», может составлять около 25% всего рынка.
Группа компаний «Штрих-М» подтвердила технический сбой в работе части фискальных регистраторов ее производства. Сейчас 20 тыс. сервисных инженеров компании пытаются возобновить работу касс. «Причины ситуации выясняются», — говорится в заявлении «Штрих-М».
По последним данным, ретейл недополучил порядка 2,5 млрд рублей прибыли из-за сбоя в работе фискальных накопителей. «Оборот, который не поступил в кассы, составил 10 млрд рублей, 2,5 млрд рублей — недополученная прибыль ретейлеров в этот день», — подсчитали эксперты Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). От сбоя пострадало почти 9% всего российского ретейла.
Федеральная налоговая служба (ФНС) разрешила магазинам, где перестало работать кассовое оборудование, проводить расчеты без его использования, в том числе для продажи алкоголя.
С 1 июля 2017 года вступил в силу закон, обязывающий бизнес установить новые онлайн-кассы и фискальные накопители для передачи информации о финансовых процессах в Федеральную налоговую службу в режиме онлайн.