Обновлено (16.55): Из-за аннуляции туров «Натали Турс» в Ростуризме создан межведомственный оперативный штаб, который будет осуществлять мониторинг ситуации и вырабатывать решения проблем.
Также в Ростуризме организована работа «горячей линии», информацию о ситуации с туроператором можно получить по телефонам
+7 (495) 607 35 11 и +7 (499) 678 12 03.
Российский туроператор «Натали Турс» принял решение аннулировать все подтвержденные туры своих клиентов, так как не контролирует ситуацию с партнерами. Об этом со ссылкой на главу компании Владимира Воробьева сообщает Interfax.
«Сейчас существует проблема, связанная с тем, что из-за негативной информации мы не можем последние несколько дней осуществлять обязательства перед нашими партнерами, и они веерно отключают «Натали Турс» от обслуживания. Мы не видим иного развития событий, как приступить к аннуляции уже подтвержденных нами услуг», — подчеркнул Воробьев.
Он отметил, что в течение дня компания должна принять решение о дальнейших действиях. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина уточнила, что «Натали Турс» готова возместить средства по забронированным турам, но определить сроки возврата пока невозможно.
По словам Тюриной, около 1,5 тыс. клиентов туроператора не смогут воспользоваться своими оплаченными путевками в июле.
Накануне ТАСС со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией, сообщал, что «Натали Турс» должен зарубежным партнерам десятки миллионов долларов. Из-за этого клиенты туроператора в Испании, Италии, Турции и Греции столкнулись с проблемами: отели просят туристов внести плату за проживание повторно.