Пользователи социальных сетей пожаловались на то, что во время ожидания при звонке на горячую линию «Вкусвилла» играла песня «Легкой смерти тебе, мой друг».
Это песня Хельги, в которой такие слова: «Легкой смерти тебе, мой друг,/Ты возьмешь с собой свою молодость./Из волос твоих выплавят золото/И развеют твой прах на ветру».
Официальный аккаунт сети в инстаграме объяснил, что «подключился личный плейлист сотрудника-подрядчика».
Представитель «Вкусвилла» рассказал vc.ru, что компания тестировала услуги нового подрядчика «Манго Телефония»: «Их сотрудник выложил личную музыку вместо рабочей. Ситуация произошла сегодня, длилась около 20 минут. После первых же обращений покупателей файлы отключили. С сотрудниками «Манго Телефонии» проведена беседа.
Сожалеем и извиняемся перед всеми покупателями, кто застал ситуацию именно в эти 20 минут. Понимаем, что это неприятно. Нас самих эта ситуация крайне огорчила».