Вылет возможен из четырех калифорнийских аэропортов: в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Окленде и Сан-Хосе. Представитель Airmule передает туристу посылку в аэропорту вылета непосредственно перед посадкой, содержимое багажа при этом остается неизвестным. При приземлении на территории Китая получатель ждет посылку уже в аэропорту прибытия.
Однако такой способ сэкономить на перелете в Китай может таить в себе и опасность. В случае частных перевозок всю ответственность за содержимое груза несет сам пассажир. Официальные перевозчики, например, DHL, FedEx или UPS, наоборот, никакой ответственности в таком случае не несут — за груз отвечает отправитель.
Ведущий туристического блога TProphet предостерег, что в Китае действуют строгие наказания за ввоз в страну некоторых грузов: запрещенной техники, литературы, оружия и наркотиков. В последнем случае задержанному грозит смертная казнь.
Основатели Airmule, которые начали бизнес на стыке туризма и логистики в 2015 году, тем не менее, уверяют, что они работают с соблюдением всех правил, а пассажирам, отправляющимся с их грузами, ничего не грозит. На вопрос, действует ли их компания так же легально, как FedEx или DHL, сооснователь стартапа Рори Фелтон не дал прямого ответа.