У Сбербанка снова возникли проблемы с обслуживанием карт. Как сообщают пользователи социальных сетей, сбои возникают про попытке совершить практически любые операции.
Так, у многих клиентов не получается снять деньги в банкомате.
«Пытаюсь оплатить добровольные взносы в интернет банке, но система пишет ошибку», — написал пользователь Виктор Петухов. «Дорогой Сбербанк, который типа банк «друзей», вы каждый Новый Год будете радовать клиентов проблемами? В прошлом году юридическим лицам устроили веселую жизнь, в этом физическим? Онлайн висит, платежи не проходят! Известить клиента о ваших проблемах, которые становятся нашими, через смс-информирование — рука отстохнет?», — ругается другой пользователь фейсбука.
В службе поддержки клиентов Сбербанка подтверждают, что сейчас «по техническим причинам» временно невозможно оплачивать картами банка покупки в интернете, а также с большими перебоями работает мобильный банк. Время выполнения других операций увеличено.
Сбои в работе карт Сбербанка происходят регулярно. Последний раз проблемы возникали 17 декабря, ранее пользователи соцсетей массово сообщали о выдаваемых ошибках в начале ноября.