Компания Delivery Club объявила о том, что скроет от курьеров все номера телефонов клиентов. В компании выступили с таким заявлением после того, как один из разносчиков Delivery Club начал домогаться до клиентки, сообщает РБК.
О приставаниях от курьера рассказала пользовательница фейсбука Хельга Очеретина: по ее словам, разносчик из Delivery Club после доставленного заказа стал спрашивать ее подругу, одна ли она дома. Мужчина написал ей в вотсапе, он взял ее номер из данных компании о заказе.
«Мог бы зайти на полчасика, и провели бы вместе время», — писал он девушке даже после того, как та сказала, что замужем.
По словам Очеретиной, этот случай напугал ее подругу. Она также рассказала, что девушка обратилась в службу поддержки, где ей в качестве компенсации предложили выдать купон на 200 рублей.
После этого, однако, в Delivery Club изменили свою позицию и приняли решение скрывать номера телефон клиентов от курьеров. По словам представителей компании, принесших извинения за инцидент, все телефонные номера перестанут быть видимыми уже в ближайшее время.
Также в Delivery Club сообщили, что подобное поведение неприемлемо для сотрудников службы доставки, а курьера уволили. Там отметили, что сотрудник службы поддержки, предложивший купон в качестве компенсации, пройдет переобучение.
В июле курьеры Delivery Club устроили забастовку против невыплат зарплат — им задолжали около миллиона рублей. Зарплату не выплачивали два месяца, это коснулось 300 сотрудников.