«Мы с сожалением сообщаем, что один из наших сотрудников, не имея злого умысла, нарушил строгие протоколы безопасности, допустив преступную халатность при исполнении должностных обязанностей. Вследствие этого файл попал в сеть», — написано в официальном письме телеканала, которое он отправил в «Интерфакс».
Из-за происшествия канал решил полностью поменять протокол безопасности. В том же официальном сообщении Первый канал извинился перед Би-би-си и всеми создателями и поклонниками «Шерлока». Би-би-си в ответ официально поблагодарила Первый канал за расследование.
Сначала Первый канал выдвигал версию хакерской атаки, ставшей причиной слива эпизода в сеть 14 января — за день до официальной премьеры.